四川正傳機電設備有限公司是一家專業設計、成套變頻器系統等自動化系統公司，公司擁有自己的系統成套工廠、設計室及銷售部門，是一家綜合型機電設備公司，公司一直重視產品售后服務質量，客戶滿意一直是我們品牌做好做大的重要支撐，以下是我公司對客戶售后服務的項目。
售后服務：
1、公司將按照貴方的要求和項目需要，配合服務直至通過驗收，并負責設備的調試、試運行和性能測試及現場安裝指導等工作的技術指導。
2、設備安裝完畢后，提供質量證明書、施工記錄、竣工報告，負責設備調試等有利于貴方管理的有關技術資料。
3、客戶購買新機，我們提供完整的操作說明書及操作說明。
4、公司秉承“ 用戶是上帝 ”的服務宗旨，在服務過程中及時認真解決用戶提出的各種問題，接到用戶任何形式的通知后8小時內趕到現場并立即開展工作，在技術服務過程中，態度良好，不向用戶提出任何無理要求。
5、給客戶相關維護人員進行講解、培訓，以保障日后機械正常運作。
服務宗旨：
崇尚以人為本、客戶******的服務宗旨。熱誠為廣大客戶提供良好的售后服務和技術支持，保證客戶的投資得到良好的回報。
技術支持人員和現場服務人員的工作準則：
1、現場服務要身著工作裝，衣著得體、協調、整潔。
2、每一次工作結束，要整理工作現場，清理垃圾，保持工作現場的整潔。
3、不能以用戶不懂而要求客戶購買與本項目無關的光盤、資料和其它物品。
4、不索要用戶財物，也不能隨意接受用戶的邀請，更不能強迫或暗示用戶請自己吃飯或提供其它服務。
5、不得以用戶的環境和工作條件不具備而刁難用戶，盡可能在現有條件下完成服務.
6、恪守學無止境的信條，虛心向用戶學習業務.
7、不得貶低用戶，不因用戶不懂或不了解相關技術而嘲笑用戶。
